Palveluntarjoajamme suorittaa konesaliverkon huoltotoimenpiteitä 13.8.2019 klo 23:00 alkaen. Huoltokatkon aikana Allteqin toiminnassa saattaa aiheutua lyhyitä yhteyskatkoksia. Huoltokatko loppuu 14.8.2019 klo 03:00 mennessä.
Allteqin asiakaspalvelu on avoinna vielä torstaina 20.6.2019 klo. 14:00 asti. Seuraavan kerran asiakaspalvelu on käytettävissä maanantaina 24.6.2019 klo. 8:00 alkaen.
Perjantaina 7.6.2019 palvelemme teitä klo. 8:00 – 13:00.
Allteq Solutions Oy:n asiakaspalvelu on suljettu 15.7.2019 – 26.7.2019. Jos järjestelmässä ilmenee teknisiä vikoja, jotka estävät järjestelmän käytön tai haittaavat suuresti normaalia käyttöä, jätä viesti numeroon 050 569 4226. Ylläpito ottaa sinuun yhteyttä.
Muutokset Tampuuri API:n osoitteissa eivät edellytä toimenpiteitä Allteq-käyttäjiltä. Teemme tarvittavat päivitykset Allteqissa.
Visma Tampuuri on tehnyt Tampuuri-rajapintaan muutoksen. Tämä saattaa vaikuttaa Tampuurin tilakäsittelyyn kuittausten osalta. Teemme tarvittavat toimenpiteet, jotta kuittaukset saadaan taas toimimaan normaalisti.
Asiakaspalvelumme on käytettävissä 27. – 28.12.2018 normaalisti klo. 8:00 – 16:00. Uudenvuodenaattona 31.12.2018 palvelemme poikkeuksellisesti klo. 14:00 asti. Uudenvuodenpäivänä 1.1.2019 asiakaspalvelu on suljettu. 2.1.2019 alkaen jälleen normaalit aukioloajat klo. 8:00 – 16:00.
klo 13.01 – Vika on korjattu ja järjestelmä toimii normaalisti.
klo 12.36 – Allteq-palvelimeen ei juuri nyt saada yhteyttä. Vianselvitys on käynnissä ja ilmoitamme mahdollisimman pian tilanteen palautumisesta normaaliksi. Pahoittelemme häiriötä.
Vietämme pikkujouluja perjantaina 23.11.2018 ja asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti auki vain klo 13 asti.
Päivitämme Allteq-sovellusta, mikä aiheuttaa käyttökatkon keskiviikkona 17.10.2018 klo 7:00 – 7:30 välisenä aikana. Pahoittelemme häiriötä.
